Campagnes

Campagnes

Onze campagnes gaan verder dan een standaard winbackflow. Onze campagnes hebben altijd tot positieve resultaten geleid bij onze klanten. Voor onder andere Smartphonehoesjes en MaxiAxi hebben we veel campagnes opgericht. 
     
        Stel je campagnevraag

Campagnes bij Smartphonehoesjes

Voor Smartphonehoesjes hebben we campagnes vanaf het eerste moment opgebouwd. De campagnes van Smartphonehoesjes zijn in vier fases gegaan.

Basiscampagnes

Doe meer wat goed gaat en houd het simpel. Dit betrof het opzetten van een welkomstmail en standaardcampagnes.

Uitbreiden e-mailcampagnes

Tijdens deze campagnes zijn relevantere campagnes begonnen op basis van websitegedrag.

• Verlaten winkelmandje
• Ordergerelateerde uitingen die naadloos aansluiten op reeds gekocht product
• Uitlegvideo’s per mail versturen, in dit geval hoe een screenprotector te monteren

Optimalisatie en nieuwe campagnes

De e-mailgerelateerde omzet kon stijgen door het optimaliseren van de nieuwsbrief en de bestaande campagnes. Om de nieuwsbrief te optimaliseren is een nieuw Bookerz-template ontwikkeld. Naast bestaande campagnes hebben we ook een aantal nieuwe campagnes toegevoegd. Een mobile-friendly en call-to-action-gericht template heeft alleen al tot 6.5% meer conversie geleid uit elke verstuurde mail. De focus op relevantie werd geïntensiveerd door meer en meer persoonlijk te mailen. Hierin werden herhaalaankopen gestimuleerd op basis van voorgaande orders en werden globale campagnes omgezet naar eigen variaties van Smartphonehoesjes.

Transactionele campagnes

Als je al relevante mails verstuurd is je tijdlijn behoorlijk vol. Het optimaliseren van bestaande contactmomenten is hierin de sleutel.

Transactionele mails zijn van toepassing zijn van oudsher servicegericht en relevant, en soms zelfs verplicht. In deze campagne laten we de lezen ook wijzen op mogelijke aanvullingen van hun bestelling, waarbij de verplichte contactmomenten omgetoverd werden tot een bron van omzet.

Een uitgebreide case van Smartphonehoesjes kan je hier lezen.

 

Campagnes bij MaxiAxi

MaxiAxi blijft innoveren op Marketing Automation gebied. In samenwerking met de Bookerz integratie en Squeezely als CDP hebben we mooie marketing campagnes opgericht.

Browser Abandonment Campagne

In deze campagne ontvangt de klant een gepersonaliseerde mail met alle laatst bekeken producten met daaronder een set van voorgesteld producten. Deze mail wordt gestuurd wanneer een klant de website heeft verlaten en geen artikelen heeft toegevoegd aan de winkelwagen.

Cart Abandonment Campagne

Indien er een product wordt toegevoegd in de winkelwagen en er binnen 1 uur nog geen bestelling is geplaatst én de klant de website heeft verlaten, ontvangt de klant een mail met alle producten uit de winkelwagen. Hierbij worden persoonlijke productaanbevelingen toegevoegd op basis van ons site kijk- en klikgedrag.
Binnen 3 dagen na het versturen van deze mail is 24% van de klanten overgegaan tot een aankoop.

Cross en Up sell Campagne

Deze campagnes hebben we specifiek ingericht op een product(groep). Na zoveel dagen worden mails verstuurd met tips, tricks en handleidingen over het aangekochte product. In deze mails worden ook producten aangeraden gebaseerd op het profiel van de klant en sluiten altijd aan op de productgroep die wordt gebruikt in de campagne.

Tweede keus campagne

MaxiAxi heeft een verzendselectie met klanten die tweede keus artikelen prefereren. De tweede keus artikelen zijn geretourneerde producten welke kwalitatief goed als nieuw zijn, maar voor een extra scherpe prijs worden verkocht.
Elke maand wordt deze campagne automatisch verstuurd en de ontvanger krijgt altijd de meest passende tweede keus te zien.   

Een uitgebreide case van MaxiAxi kan je hier lezen.