ANWB-Golf

Geografisch targetten

Een nieuwsbrief versturen, is geen kunst. Dat wordt het wél als je elke ontvanger wilt voorzien van relevante content en dat handmatig moet doen. Bovendien, hoe zorg je ervoor dat de content in elke mail ook nog overzichtelijk geordend is?

Met onze tool is ANWB Golf in staat om automatisch geografisch gerichte e-mails te versturen. E-mails met een veel grotere relevantie voor de ontvangers, die hun betrokkenheid enorm vergroten.
Alle leden ontvangen nu uniek gepersonaliseerde e-mails. Deze zijn gebaseerd op de afstand van hun adres tot de aanbieding of wedstrijd. Door deze tool is geen handwerk meer nodig en target ANWB Golf automatisch, op basis van postcodes.

Van irritant naar rélevant Stel, je golft graag en wilt morgen een ronde lopen op je favoriete baan in de buurt. Je checkt nog even je mail en hebt een bericht met golfaanbiedingen gekregen. Bijvoorbeeld een aanbieding voor 50% korting op een greenfee, op honderd kilometer van je woonplaats. Wat doe je? Precies. Je verwijdert waarschijnlijk deze mail wegens ‘niet relevant’. Misschien ben je zelfs geïrriteerd vanwege de nutteloze inhoud en dus meld je je af voor de nieuwsbrief. Je reserveert een starttijd bij de golfbaan om de hoek. Maar wat als één van de aanbiedingen van een andere golfbaan bij jou in de buurt is? Dan bedenk je je misschien en kies je een keer voor een uitdagend rondje op een, voor jou, onbekendere baan.

Hoe dan?

Onze tool haalt automatisch golfaanbiedingen en -wedstrijden op van de website van ANWB Golf. Deze content krijgt aan de achterkant een postcode mee waarop de tool zich baseert. Onze technologie zet deze postcodes om naar een lengte- en breedtegraad op onze aardbol, zodat we ermee kunnen rekenen. De uitkomst van de rekensom, daarop zetten we omtrek van bijvoorbeeld 50 kilometer. Vervolgens matchen we deze getallen met de beschikbare profieldata in de marketingsoftware van Copernica. Elk profiel (lid van ANWB Golf) heeft immers ook een postcode die je kunt omrekenen naar een lengte- en breedtegraad.

Marketing automation

Concreet roepen we vanuit de E-mail Service Provider (ESP, Copernica) onze tool aan op basis van een aantal variabelen. De tool selecteert automatisch, uit de opgehaalde content van de website, welke set van aanbiedingen of wedstrijden relevant is voor ontvangers en geeft die input terug aan de ESP. Op deze manier is het mogelijk elk ANWB Golflid volledig unieke mails te sturen, gebaseerd op zijn profiel. Het gandmatig selecteren van profielen en/of content is daarmee verleden tijd.

Variabele De regels voor het tonen van content in e-mailnieuwsbrieven zijn variabel. Zo kan ANWB Golf de straal rond een postcode per keer aanpassen. Ook andere variabelen kunnen automatisch worden toegevoegd om de relevantie van e-mails nog verder te vergroten. Denk aan: • Het aantal items per e-mail. Bijvoorbeeld alleen een top 3 of top 5 van meest relevante aanbiedingen, ook al zijn er meerdere te vinden die interessant zijn voor de ontvanger. • Het type wedstrijden om je voor aan te melden, op basis van spelniveau (handicap). Iemand met handicap 24 hebt, krijgt bijvoorbeeld géén uitnodiging voor wedstrijden in de handicapcategorie 54-36. • De gekozen omtrek waarbinnen content getoond wordt. Bijvoorbeeld aanbiedingen op maximaal 50 kilometer van het adres van een lid.

Resultaat: een dikke plus

De CTO (click to open) van e-mails op basis van geotargeting steeg in deze case met 56% ten opzichte van generieke nieuwsbrieven zonder targeting op postcodegebied. Het aantal kliks in e-mails steeg met 15%.

Door slim om te gaan met beschikbare data was de tijdswinst in deze case bovendien enorm. ANWB Golf heeft honderdduizenden leden, zie daar maar eens handmatig een persoonlijke nieuwsbrief voor te maken. Dat is gewoonweg niet te doen.

Met slimme technologie is het mogelijk om automatisch elk gewenst contentelement uit je website over te nemen in je e-mails: de afbeelding bij een artikel, wedstrijddatum, de prijs voor deelname, je bodytekst en bijvoorbeeld de URL achter je call to action button. Zo houd jij tijd over voor nóg leukere dingen van het marketingvak!